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建設強大品牌的基礎

(品牌評價)

 

無論從商業的那個方面來說,如企業規模的大小,零售或者是B2B,品牌建設都是最重要的一項工作。在競爭日益加劇的市場中,有效的品牌戰略能為企業帶來顯著的優勢。但是,確切來說品牌建設意味著什么?它是如何影響一個普通中小企業的?

簡單來說,你的品牌就是你對客戶的承諾。品牌告訴客戶,他們能從你的產品或服務中期待些什么,此外品牌把你出品的產品或服務與競爭對手的區隔開來。你的品牌衍生自你是誰,你想成為什么和公眾眼中的你是什么。

 

  

在你的行業中,你的標新立異具有創新性嗎?或者你足夠有經驗,值得信賴?你的產品走的是高成本高品質,還是低成本低品質的路線?你不能兩個都走,也不能生產所有規格的產品來滿足所有人的需求。你是誰在一定程度上取決于你的目標客戶想要和需要你成為誰。

你的品牌的根基是logo。你的網站、包裝和推銷的原料——所有這些都要和logo整合起來——以此去傳達你的品牌。

 

品牌戰略和權益


你的品牌戰略是怎樣做,做什么,在何處,在何時,以及向誰交流和傳遞品牌的信息。在何處做廣告是你的品牌戰略的一部分。分發渠道是你的品牌戰略的一部分。視覺和口頭上的交流也是你的品牌戰略的一部分。

一致的,戰略性的品牌建設能產生穩固的品牌權益,就是說你的公司的產品或服務擁有了更多的附加值,結果是相對于無品牌或弱品牌同類型的產品,你自己的產品有了更高的溢價上限。最明顯的例子就是可口可樂和普通蘇打水的對比。因為可口可樂已經建立了強大的品牌權益,它的產品可以索要更高的價格,客戶也會為更高的價格買單。

 

 

品牌權益產生的附加值經常以品質認同和情感依賴的方式出現。舉個例子,耐克把它的產品和體育明星連結起來,希望客戶把對體育明星的情感依賴轉嫁它們的產品上。對耐克來說,他們賣的不是鞋,而是體育精神。


定義你的品牌


定義你的品牌像是在商業上自我發現的旅程。它可能會很難,很耗時間,很煎熬。它需要你至少回答以下問題:


你的公司的使命是什么?


你的產品的優點和特征是什么?


你的客戶和潛在客戶已經想到你的公司了嗎?


你想讓他們用什么特質把你的公司連結起來?


開始你的調查,研究現在和潛在客戶的需求、習慣和渴望。不要相信你對他們的直覺,去問問他們在想些什么。


一旦定義好了你的品牌,怎樣把它傳播出去?這里有一些簡單的,經過時間考驗的小建議:


把logo做的過目難忘,把它放置在盡可能多的地方。


記下你的品牌要傳遞的信息。你的品牌要傳達的關鍵信息是什么?每個員工都應該知道你的品牌的特征。


整合你的品牌。品牌建設要延伸到公司活動的每個環節——怎樣接打電話,你和銷售人員的穿著,你的電子郵件的署名等等,還有很多。


為你的公司創造一個能反映你的品牌的代言人(不局限于形式和對象)。代言人應該被應用到所有的書面溝通中,還要融入到所有視覺圖像的原料中去,無論線上和線下。你的品牌夠友好嗎?品牌要像人一樣健談。它夠高雅嗎?要變得更正式。


有自己的標志性語言。寫一句難忘的、有意義的、簡要的聲明,它能表達你的品牌精髓。


為營銷原料設計模板和創建品牌標準。使用相同的色彩方案,logo位置,視覺和感覺要始終保持一致。不需要看起來華麗,只要保持始終如一。


要忠于你的品牌。如果你不能兌現品牌承諾,客戶再也不會回來,更不會把它推薦給別人。


保持始終如一。之所以把這條放在最后,是因為它涉及到上面所有的建議。如果你做不到這一點,建立在品牌上的所有嘗試都將失敗。

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